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常见问题
发布时间:2012-10-19

问:如何付款

答:购茶网目前开通了支付宝、财付通、各大银行网银支付、银行汇款等支付方式。支付前请确认账号内或网上银行内有足够余额。(暂不支持货到付款、)

 

问:为什么我无法登录购茶网?

答:1、检查登录名、密码输入是否有误,键盘是否启用了大写锁定;

2、关闭并重新打开您的浏览器窗口,然后尝试的登录;

3、尝试清除浏览器的缓存(IE的“工具”菜单,选择“Internet选项”,然后点击“删除”文件),然后尝试重新登录。

 

问:如何查询订单状态?

答:第一步:登录后点击“会员中心”

 第二步:在交易管理中点击“我的订单”

  

 

问:购茶网客服人员工作时间?

答:客服工作时间为周一至周日:8:30至23:00,此时间内可随时与在线客服咨询产品事宜或致电400-0592-678。

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